Köpvillkor

När du handlar i Svenska Kryssarklubben webbshop kan du välja mellan att betala med faktura, delbetalning, konto, kortbetalning eller banköverföring via Klarna Checkout. 

Klarna Chekout

Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna eller någon av Klarnas samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken.

Aktuella betalningsalternativ som kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ.

Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos klarna.se. För information om din betalning kontakta Klarnas kundservice. Du kan även se dina fakturor och dess betalstatus på klarna.se under Mina sidor. 

Leveransvillkor
 

Leveranssätt

Samtliga leveranser sker med DHL till ditt närmsta utlämningsställe (förutom mindre sändningar som går med brev).
Avisering: Du får ett SMS om utlämningsstället. (Obs, avsändare för paketet är E20 Center/Lager) Vid reklamationer/returer skickar du tillbaka produkten tillsammans med följesedeln som kommer med paketet, skriv vad det är du vill returnera/reklamera. Läs mer under Retur och reklamation. 
 

Leveranstid 

Leveranstiden för produkterna är normalt cirka 3-5 arbetsdagar. DHL kör ut varorna till ditt utlämningsställe och en avisering skickas ut till dig på SMS och/eller mail så att du kan hämta ut ditt paket. Vid mottagande av order är det viktigt att du säkerställer att du har fått rätt produkt. Om du olyckligtvis skulle ha fått fel produkt vänligen kontakta oss via jenny@themarc.se

Fraktavgift

Frakt tillkommer på alla odrar och visas i kassan när man checkar ut. Mindre sändningar såsom flaggor skickas med brev.

Fraktskada 

Det är viktigt att du säkerställer att varan är oskadad när du får den. Om du upptäcker skada på kartongen eller produkten när varorna är levererade, be ombudet göra en notering om skadan eller säg att du inte vill ta emot paketet pga. skadan. 

Kontrollera innehållet direkt när du mottagit det. Är det en skada på varan så skall detta anmälas till oss på jenny@themarc.se inom fyra dagar från det att du hämtade ut/tog emot varan. Det är viktigt att du behåller allt emballage. 

Vid skada kommer vi att skicka ut en ny vara till dig. DHL kommer sedan att ta kontakt med dig för att bestämma tid för hämtning av skadat gods. Detta tar i normala fall upp till 12 arbetsdagar. 

Ej uthämtat paket

För outlösta paket debiteras kunden 200 kr för att täcka våra kostnader. Outlösta paket omfattar ej ångerrätten enligt Distans -och hemförsäljningslagen.

Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och sen göra en returanmälan och returnera din order. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter, och beställningen blir annullerad. 

Tänk därför på att alltid hämta ut dina beställningar inom 14 dagar från det att ditt paket ankommit till postombudet.

Ångerrätt - Retur

Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor). Du betalar själv returfrakten. Skicka till:
 

The MARC AB
E20 Center/Lager
Stockholmsvägen 55
447 91 Vårgårda

Skicka tillbaka varan och märk med "Svenska Kryssarklubben" samt ange ditt för- och efternamn. Du betalar själv returfrakten.

- När vi fått varan gör vi en återbetalning. Då kan du göra ett nytt köp i webbshopen.
- Frågor? Maila jenny@themarc.se

Reklamation